Поддержка - это то, чего порою людям не хватает в трудную минуту. К сожалению, в школе и университете нас не учат, как правильно сочувствовать чужой проблеме и как вести диалог с тем, кому сейчас действительно тяжело. Такая фраза, как «Да не переживай, всё пройдёт!», говорит лишь о том, что собеседник не выдерживает негативных состояний другого человека и подсознательно пытается быстрее заглушить боль, дабы поток чувств прекратился. Однако так делать не стоит.
В первую очередь, прежде, чем вовлечься в поддержку близкого человека, важно отметить себе, что его состояния - это его состояния, а Ваше самочувствие зависит исключительно от Вашего самоконтроля в данную минуту времени. Это необходимо сделать, чтобы не слиться полностью с переживаниями другого человека и не начать проживать с ним боль как будто она Ваша. Кажется, что это странно и слегка бесчувственно. Но на самом деле, это понимание и границы дадут Вам больше времени и выдержки, чтобы побыть рядом с печалью другого человека. А собеседник почувствует тёплое присутствие, а не ответную истерику или чрезмерную жалость.
Чтобы помочь себе в такие минуты не терять самообладание и сочувственную поддержку, важно обращать внимание, что происходит с Вашим телом. Сядьте покомфортнее, попробуйте выдохнуть напряжение, размять плечи. То есть, дайте себе возможность шевелиться в момент, когда другой человек погружает Вас в историю своей печали или разочарования. Тело будет играть роль границы и не даст Вам замереть. Вы сможете чувствовать себя поистине живым, слушая даже самую негативную историю. Удивительно, но именно такое самоощущение поможет и Вашему собеседнику. На подсознательном уровне он считает, что несмотря на тяжесть ситуации, можно продолжать «жить и дышать».
Не советую употреблять такие фразы, как «Не волнуйся!» или «Не накручивай!». По сути, человек сам знает, что не нужно этого делать. Но такими посылами Вы создаёте ещё больше напряжения и заставляете собеседника начать нападать на самого себя. Одно дело, когда он произносит эти слова у себя в голове, другое - когда слышит их уже со стороны. Также не стоит использовать следующие советы: «Ты понимаешь, это всё у тебя в голове!» или «Нельзя так реагировать, это всё пустое!». Таким образом Вы либо обесцените переживания близкого человека, либо останавливаете его стыдом. Это тяжёлые переживания, которые добавятся к его и так непростому состоянию.
Вместо вышеперечисленных ответов, можно использовать другие фразы:
«Я готов тебя выслушать, объясни всё по порядку»
«Если хочешь, поделись тем, что ты сейчас чувствуешь. Я вижу, что тебе как будто непросто сейчас»
«Я рядом с тобой»
«Ты сейчас чувствуешь боль и разочарование. Это нормально»
«Да, это действительно ужасно и печально. Настоящая несправедливость»
Самое важное, что необходимо донести до собеседника, - принятие того, что это действительно проблема, а Вы готовы быть рядом в эту минуту. Такое может случиться с каждым человеком и Вы не намерены его отвергать. Да, иногда стоит подтвердить, что ситуация сложная и очень болезненная, а не уверять, что всё наладится. Такой акцент на негативе усилит переживания, и могут подкатить слёзы, но Вам нужно это выдержать. Ведь через пару минут после такого укола начнёт наступать облегчение. То есть, Вы поможете таким образом не убежать от проблемы, а немного к ней прикоснуться. Если же необходимо как-то физически показать человеку, что Вы рядом, сядьте не напротив него, а сбоку - плечом к плечу. Таким образом, Вы ему невербально продемонстрируете, что находитесь с ним по одну сторону от проблемы, которая настигла Вашего близкого человека.
Очень значимая деталь, которую Вам важно проконтролировать в тот момент, когда Вы захотите поддержать человека, - это его эмоциональное состояние. Если собеседник в агонии или у него начались явные отклонения от адекватного поведения, то без помощи психиатра здесь не обойтись. Не пытайтесь самостоятельно справиться с пострадавшим, а лучше вызвать службу скорой помощи или специализированную бригаду, которая поможет справиться с приступом.
